造就高鐵服勤員氣質過人的幕後功臣，負責服務課程，在航空業服務時曾被選為最佳空服員，具備數十年專業服務及人力管理資歷，擅長打造企業服務人員內在美跟外在美的服務培訓諮詢專家。

  

專 業 證 照 ：美國訓練與發展協會講師認證(ASTD)

                        中華民國服務業品質專業管理師(CSQP)

                        台灣高速鐵路公司企業內部講師認證

                        復興航空公司企業內部講師認證

專 業 領 域 ：顧客服務流程設計與顧客抱怨處理與管理

                        新世代員工指導與領導實戰

                        現代商務社交禮儀

                        職場新鮮人上台演說／發表技術與成功發展指南

 

重 要 經 歷 ：TSAA臺灣服務稽核協會 實務神祕客講師

　　　　　　夢唐朝.國際茶飲品牌育成中心 培訓發展顧問

                    阿原肥皂／微風百貨集團／台灣高鐵企業 培訓講師