講師-清松誠Kiyomatsu

TSAA講師群 2023/01/01

日籍駐臺顧問。曾任日本上市企業,為客戶提供:商品設計戰略、開發及產線管理服務;自2012年起來臺深耕,現任柯南國際公司資深專案顧問之外,也是日本專業顧問公司「日本株式會社Proseed」團隊之重要幹部,為日本、韓國、大陸餐飲及食品製造產業,提供營運及服務品質管理與諮詢服務,駐臺期間已成功輔導臺灣多家企業執行顧客體驗之改善。

學歷及證照:同志社大學 (日本京都) 、COPC推進領導者(COPC:美國)

                        ICXS2019-Internal Assessor(ICXI:英國)

                        KCS V6.0 Foundation professional certification(HDI:日本)

                        Certified Customer Experience Professional(CXPA:美國)

專 業 領 域 :顧客體驗、員工幸福度、服務品質、商品品質、生產線管理

                        

重 要 經 歷 : .COPC顧客體驗最佳實踐訓練授課

.日本/臺灣/大陸/韓國多家大型連鎖企業及餐廳(客服中心管理、顧客體驗、服務改善、開店戰略、業務改善、人才管理、衛生

    管理、中央廚房)輔導專案

.日本創始舉辦Well-being CUSTOMER CENTER AWARD